Customer Relationship Management
Ein gutes CRM hilft, Kund:innen nicht nur zu verwalten, sondern wirklich zu verstehen und das zahlt direkt auf Umsatz und Vertrauen ein.
CRM - Entwicklung
Die Wahl des richtigen CRM hängt von Ihren Zielen und Abläufen ab. Diese zwei Systeme setzen wir besonders häufig ein, weil sie sich flexibel an verschiedene Anforderungen anpassen lassen.
SuiteCRM
SuiteCRM ist eine funktionsreiche CRM Software Lösung, die direkt in Ihrem Unternehmen eingesetzt werden kann. Sie ist skalierbar und lässt sich damit jeder Geschäftsgröße und Anforderung maßgeschneidert anpassen. Das gilt für aktuelle und künftige Geschäftsprozesse. Da es sich um eine Open Source Lösung handelt, können Sie SuiteCRM kostenlos verwenden.
HubSpot
HubSpot ist die perfekte Wahl, wenn es darum geht, potenzielle Kund:innen mit relevanten und hilfreichen Inhalten auf Ihr Unternehmen aufmerksam zu machen und ihnen über das gesamte Kund:innenerlebnis hinweg einen Mehrwert zu bieten. Wenn Ihnen ein erfolgreiches Inbound Marketing wichtig ist, dann ist HubSpot Ihr CRM.
Referenzen für CRM
Operative Angelegenheiten zügig und zielgerichtet managen
Das Berliner-Start-up Kodakone suchte nach einer Möglichkeit, all ihre Kontakte effizient zu verwalten. e-pixler beriet das Team umfassend und richtete anschließend ein webbasiertes Open-Source CRM für die Adressverwaltung und das Kontaktmanagement ein.
Mit dem CRM können nun viele der kundenbezogenen alltäglichen Geschäftsprozesse abgedeckt werden. Das betrifft speziell die Bereiche der digitalen Kommunikation inklusive Erstellung von Templates in mehreren Sprachen, die Adressverwaltung sowie die Abrechnungsprozesse. Die einfache Nutzung des CRM ermöglicht es Kodakone, zügig und zielgerichtet alle operativen Angelegenheiten zu managen.
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